Het probleem van onze klant?

VPK Packaging is een internationale producent en leverancier van golfkarton verpakking. Ze werden geconfronteerd met een plots vertrek van hun Demand Planner en hadden bijgevolg iemand nodig die op heel korte termijn inzetbaar was en de continuïteit kon garanderen tijdens de zoektocht naar een nieuwe, permanente, Demand Planner. Ook de opleiding voor de nieuwe persoon diende voorzien te worden door Ardinna.

De oplossing van Ardinna

Na een zeer korte, maar intense, opleiding moest er snel individueel gewerkt worden. Al doende de job onder de knie krijgen was de eerste prioriteit alvorens er kon gekeken worden naar eventuele optimalisaties. Die optimalisaties lagen vooral in het in vraag stellen van bepaalde repetitieve taken en het updaten van werkinstructies. Door het schrappen van achterhaalde opdrachten kon er een halve werkdag vrijgemaakt worden in het takenpakket van de Demand Planner. Geen overbodige luxe, aangezien er van de nieuwe planner verwacht werd om nog een aantal bijkomstige taken op te nemen.

Er werd vrij snel (na een 4-tal weken) iemand nieuw gevonden die onmiddellijk kon instromen. Een bijkomstige uitdaging was dat de persoon in kwestie het Nederlands niet machtig is. Niet ideaal, aangezien alle werkinstructies in het Nederlands opgemaakt zijn. We zijn hier flexibel mee omgesprongen en naast het opleiden in het Engels, werden ook alle relevante werkinstructies vertaald van het Nederlands naar het Engels.